Il direct marketing è, attualmente, una delle forme di pubblicità più diffuse non solo tra le aziende, ma anche tra le agenzie, gli enti o le associazioni. Rappresenta, infatti, un modo di comunicare molto diretto, finalizzato a creare un contatto con ogni cliente. La sua forza è quella di essere indirizzato a target e segmenti molto specifici.
Il suo vantaggio consiste nella possibilità di definire un contatto esclusivo con il singolo utente e quindi di interagire con i clienti reali e potenziali.
Tecniche di direct marketing: diversi canali, unico risultato
Progettare e organizzare campagne di direct marketing richiede molta attenzione. È necessario: fissare gli obiettivi di marketing; sviluppare un database comprendente i dati degli utenti; definire gli strumenti di direct marketing da utilizzare; definire un limite temporale per valutare i risultati del lavoro.
Se le tecniche di direct marketing sono diverse, lo scopo è comune: ottenere un feedback di ritorno dopo un contatto diretto.
Le tecniche più diffuse sono:
- direct mail: invio tramite posta di materiale promozionale personalizzato in base alla caratteristiche del ricevente;
- e-mail marketing: strumento estremamente efficace per chi vuole promuovere il proprio brand e i propri prodotti attraverso il web marketing e l’invio di email e newsletter;
- messaggi diretti multimediali: modo innovativo di utilizzare i new media per realizzare e convogliare messaggi pubblicitari;
- telemarketing: tecnica che prevede il contatto diretto del cliente tramite l’uso del telefono.
Comunicazione visiva e direct marketing
Uno dei trucchi per fare in modo che il direct marketing abbia successo è curare con estrema attenzione di tutti i dettagli in particolare quelli visivi, legati al packaging dei materiali promozionali e a una coerente immagine aziendale.
Questo vale soprattutto quando ci si affida all’invio di materiale per posta e all’e-mail marketing.
L’aspetto visivo e quello comunicativo sono fondamentali per catturare subito l’attenzione dell’utente finale e, soprattutto, per fare in modo, da una parte, che il materiale promozionale inviato per posta non venga buttato e, dall’altra, che le newsletter non vengano cestinate prima di essere aperte.
Inoltre, tutta la comunicazione visiva di un brand o di un prodotto deve essere coordinata, coerente e facilmente riconoscibile dal destinatario della campagne di marketing.
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